（一）市场细分的概念和基础

       市场细分（Market Segmenation）的概念是美国市场营销学家温德尔·史密斯（Wendll R.Smith）在广泛总结了企业在市场营销实践经验的基础上，于1956年首次提出的。所谓市场细分，就是企业通过市场调研，依据消费者的需求、欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，将某一产品的整体市场划分为若干个具有不同需求的消费者群的市场分类过程。每一个消费群就是一个细分市场，每一个细分市场都是由具有类似需求倾向的消费者构成的群体，所有的细分市场之和便是整个市场。

        现代企业由于受到自身实力的限制，不可能向市场提供能够满足一切需求的产品和服务，为了有效地进行竞争，企业必须进行市场细分，选择最有利可图的目标细分市场，集中企业的资源，制定有效地竞争策略，以取得和增加竞争优势。在市场上，消费者总是希望根据自己的独特需求去购买产品，由于消费者所处的地理位置、社会环境不同、自身的心理和购买动机不同，造成他们对产品的价格、质量款式上的需求具有差异性。在同一地理条件、社会环境和文化背景下的人们形成有相对类似的人生观、价值观的亚文化群，他们的需求特点和消费习惯大致相同。正是因为消费需求在某些方面的相对同质，市场上绝对差异的消费者才能按一定标准聚合成不同的群体。因此，市场细分的基础有三点∶消费者需求的差异性、消费者需求的相似性、企业有限的资源，企业有限的资源和消费者需求的差异性造成了市场细分的必要性，消费者需求的相似性则使市场细分有了实现的可能性。

（二）市场细分的作用

        市场细分有利于选择目标市场和制定市场营销策略。市场细分的理论可以帮助企业更好地研究市场、分析市场，市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，为选择适合企业的目标市场、制定合适的营销策略提供可靠的依据。

        市场细分有利于发掘市场机会，开拓新市场。通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，发现尚未得到满足的细分市场，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时作出投产、异地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新换代的主动权，开拓新市场，以更好适应市场的需要。

        市场细分有利于合理配置企业资源，提高企业竞争优势。任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的，不可能向市场提供所有产品，满足市场所有消费需求，通过细分市场，选择适合自己的目标市场，有利于企业将有限的资源有效利用，避免资源浪费，维持现有消费者和吸引潜在消费者，巩固市场地位，给企业带来更大的经济效益和社会效益。